- Start
- Baza wiedzy
- Organizacja wdrożenia
Pierwszy tydzień integracji: sprawdź, co nadal robicie ręcznie
Jak przygotować rozmowę po uruchomieniu integracji, korzystając z otwartych zamówień i zgłoszeń zamiast nowych kart wyjątków.
Po pierwszym tygodniu integracji zapytaj zespół, co nadal musi robić ręcznie. Dopisywany numer dokumentu albo omijane zamówienie może wskazywać problem, którego nie było w pierwszym pokazie.
Przyjdź z otwartymi zamówieniami
Do porównania wybierz zwykły poprawny zakup i przykłady, które utknęły. Korzystaj z istniejących zgłoszeń oraz zamówień. Powiedz, co pracownik robił, żeby móc kontynuować obsługę.
Ręczne uzupełnienie pola mogło rozwiązać bieżące pytanie klienta, ale niekoniecznie przyczynę. Sprawdź, czy następne zamówienie nie wymaga tej samej pomocy i czy synchronizacja nie nadpisuje poprawki.
Nie uznawaj niezaobserwowanego za sprawdzone
Jeżeli w tygodniu nie było anulowania albo waluty obcej, nie ma podstaw, aby nazywać te przypadki potwierdzonymi w codziennej pracy. Prowadzący wdrożenie może przygotować osobną bezpieczną próbę. Nie należy tworzyć jej przez ponawianie prawdziwych dokumentów o nieznanym wyniku.
Dokumentacja AB Connect GT dotyczy właściwego wariantu i połączenia. Tydzień działania z Sellasist nie potwierdza automatycznie konfiguracji z Base ani wersji nexo PRO.
Ustal, co dalej z nierozwiązanym problemem
Dla każdego przykładu zapisz potwierdzony etap, brakującą informację i następny krok. Jeśli porównanie zamówień oraz dostępnych komunikatów nie wyjaśnia problemu, przekaż te wyniki do diagnozy. Błędy własnej aplikacji kieruj do jej wsparcia; rozszerzenie lub zmianę konfiguracji OMS traktuj jako odrębne zadanie wdrożeniowe.
Źródła i dalsza lektura
Płatne wdrożenie i konsultacje
Grupa Wdrożeniowa pomaga przygotować i uruchomić procesy pracy w uzgodnionym, płatnym zakresie. Zobacz usługi wdrożeniowe. Klasyczne wsparcie własnych aplikacji zapewnia ich producent, AppsBusters.