Tyle samo pozycji, inny wysiłek. Sprawdź wysokość pobrania i liczbę sztuk
Dziesięć pozycji na liście może oznaczać dziesięć pojedynczych sztuk albo wiele powtarzanych pobrań. Zanim porównasz pracowników, przyjrzyj się zadaniom: ilości, masie sztuki i poziomowi półki.
Na odprawie obie listy wyglądają podobnie. Każda ma dziesięć pozycji, więc łatwo oczekiwać podobnego przebiegu pracy. Tymczasem w jednej chodzi o pojedyncze opakowania, a w drugiej trzeba zebrać kilka sztuk każdego produktu. Sam licznik pozycji pomija tę różnicę.
Gdy pracownik zgłasza, że konkretna lista wymagała dużego wysiłku, poproś o opis pobrań. Warto osobno zapisywać liczbę wykonanych pozycji, czas oraz odczuwaną trudność. Każda z tych informacji odpowiada na inne pytanie.
Co zmierzono w holenderskim laboratorium
W badaniu Thomasa De Lombaerta i współautorów uczestniczyło 164 holenderskich uczniów kształcenia zawodowego w logistyce. Średnia wieku wynosiła 17,37 roku. Była to młoda próba w laboratorium, a nie przekrój polskich operatorów magazynowych. Uczestnicy wykonywali dwie dwudziestominutowe sesje pobierania bez wózków i oceniali odczuwany wysiłek w skali Borg CR-10. Po odrzuceniu części zapisów analizowano 6055 ocen; wiele pochodziło od tych samych osób. Publikacja źródłowa, sekcje 3.1–3.3 i 4.
W analizowanych modelach liczba sztuk i pobieranie z najwyższego poziomu miały istotny związek z oceną wysiłku. Sam główny efekt masy sztuki nie był istotny, lecz istotne było jej współdziałanie z liczbą sztuk. Nie oznacza to, że masa jest obojętna: wynik zależał od rozpatrywania tych cech łącznie. Wyniki, sekcja 4 i tabela 2.
Te wyniki dotyczą subiektywnego odczucia, nie pomiaru urazów ani bezpieczeństwa. Krótkie sesje w małym laboratorium nie opisują całej zmiany. Ponadto produktów o masie co najmniej 5 kg nie umieszczano na najwyższym poziomie, więc porównanie nie obejmowało wszystkich połączeń masy i wysokości. Warunki próby, sekcja 3.1.
Przygotuj kartę obserwacji pobrania
Nasza propozycja organizacyjna polega na opisaniu zgłoszeń z normalnej pracy. Nie wymaga dodatkowych pobrań ani sprawdzania, ile dana osoba wytrzyma. Wybierz kilka zgłoszonych jako trudne zadań i zapisz warunki ich wykonania.
- Oznaczenie produktu i poziom półki; jeśli znasz wysokość, podaj ją z jednostką.
- Liczbę sztuk w danym pobraniu oraz masę jednej sztuki z dostępnych danych produktu.
- Sposób przemieszczania, użyte wyposażenie i słowa pracownika opisujące trudność.
Oddziel informację potwierdzoną od przybliżenia. Jeśli masa pochodzi z karty produktu, wskaż to w arkuszu. Gdy ktoś opisuje trudność przy odkładaniu do pojemnika, zachowaj ten szczegół. Ogólne hasło „ciężka lista” nie mówi, na którym etapie warto przyjrzeć się zadaniu.
DEMO: dwie listy po dziesięć pozycji
Poniższe wartości wymyśliliśmy wyłącznie do pokazania zapisu. Lista A zawiera dziesięć pozycji po jednej lekkiej sztuce ze środkowych półek. Lista B również ma dziesięć pozycji, lecz część obejmuje kilka sztuk pobieranych z dolnego poziomu.
Przykładowy wiersz A: produkt DEMO-A, jedna sztuka, 0,2 kg, poziom środkowy. Wiersz B: DEMO-B, cztery sztuki, 1 kg, poziom dolny. Obok zostaw miejsce na opis wykonania i zgłoszoną trudność. Z tych danych nie wyliczaj przewidywanej oceny Borg ani bezpiecznego obciążenia. Przykład pokazuje jedynie, czego brakuje w liczniku pozycji.
Przejrzyj zadania wspólnie z zespołem
Podczas przeglądu szukaj powtarzających się opisów konkretnych pobrań. Zapytaj, czy trudność dotyczy sięgania, liczby powtórzeń, pojemnika czy przenoszenia. Zachowaj także rozbieżne opinie. Deklaracja wysiłku nie powinna samodzielnie przesądzać o ocenie pracownika ani premii.
Przygotuj listę takich zadań wraz z warunkami i przekaż ją do oceny stanowiska oraz propozycji rozmieszczenia towarów. Przeniesienie produktu wymaga uwzględnienia wyposażenia i ograniczeń regału. Artykuł nie wyznacza uniwersalnej wysokości ani masy; zebrany opis ma pozwolić dokładnie wskazać, które pobrania wymagają dalszej oceny.