Baner ucieka, zanim klient przeczyta ofertę? Sprawdź karuzelę sklepu
Prosta kontrola ruchomych banerów: pauza, wybór slajdu i obsługa klawiaturą według W3C WAI. Co zapisać przed poprawką strony.
Klient zaczyna czytać warunki dostawy, a slajd zmienia się na następną promocję. Wraca do poprzedniego, szuka początku i znów traci tekst. Jeżeli sklep sam zmienia banery, odbiorca powinien mieć kontrolę nad ruchem i wyborem treści. Sprawdzenie tej kontroli jest dobrym zadaniem przed kolejną kampanią.
Sprawdź funkcję, nie sam wygląd
Poradnik W3C WAI o karuzelach wskazuje możliwość zatrzymania ruchu, obsługę wszystkich funkcji klawiaturą, przekazywanie informacji o zmianie slajdu użytkownikom czytników ekranu i zrozumiałe prowadzenie zaznaczenia klawiatury. Ruch może przeszkadzać osobom, które potrzebują więcej czasu na odczyt albo rozprasza je zmieniająca się treść.
To wskazówki dostępności, nie badanie dowodzące wzrostu sprzedaży po dodaniu przycisku. Poniższa próba pozwoli znaleźć konkretne usterki sklepu. Nie zastępuje pełnego audytu dostępności ani ustalenia obowiązków prawnych firmy.
Próba bez myszy
Otwórz stronę od początku. Używaj klawisza Tab do przechodzenia między elementami; nie pomagaj sobie kursorem. Zapisz, czy widać, który przycisk lub link jest aktualnie wybrany. Spróbuj zatrzymać karuzelę, wrócić do poprzedniego slajdu i przejść do oferty. Jeżeli nie wiesz, gdzie jesteś, albo nie możesz wykonać którejś czynności, zanotuj dokładny moment.
Nie wystarczy, że strzałkę da się kliknąć myszą. Sprawdź również przyciski oznaczone samą kropką. Czy możesz ustalić, którą treść wybierasz? Po zmianie slajdu zwróć uwagę, czy zaznaczenie nie znika i nie przenosi się w zaskakujące miejsce. Taką obserwację można przekazać wykonawcy jako odtwarzalny problem, bez znajomości kodu strony.
Daj czytelnikowi dokończyć zdanie
Znajdź najdłuższy baner i przeczytaj go spokojnie, razem z warunkami oferty. Gdy zaczyna się przesuwać, użyj dostępnej pauzy. Upewnij się, że tekst pozostaje na ekranie i że potrafisz ponownie uruchomić zmianę. Próbę wykonaj także na telefonie, gdzie inne łamanie wierszy może zmienić czas potrzebny na lekturę.
Jeżeli jedynym sposobem zatrzymania jest trzymanie kursora nad obrazem, potraktuj to jako sygnał do sprawdzenia innych sposobów obsługi. Na telefonie nie ma kursora myszy. Zadbaj również, aby najważniejsze warunki dało się przeczytać na zwykłej stronie oferty. Baner nie powinien być jedynym miejscem, w którym klient może znaleźć potrzebną informację.
Poprawkę odbieraj na tej samej treści
Przekaż do poprawy konkretny adres, urządzenie, kolejność czynności i oczekiwany rezultat. Przykład DEMO: „Po zatrzymaniu slajdu z warunkami dostawy treść ma pozostać widoczna do wznowienia ruchu”. To lepsze kryterium odbioru niż „karuzela ma być nowocześniejsza”.
Po zmianie powtórz tę samą próbę i poproś o sprawdzenie działania z czytnikiem ekranu. Jeśli decydujesz się zastąpić ruch zwykłym banerem lub listą ofert, również sprawdź odczyt i przejścia do podstron. W szerszej kontroli przyda się poradnik o wygodnym korzystaniu ze sklepu przez seniorów. Tu wynik jest prostszy: klient potrafi sam wybrać slajd i dokończyć czytanie.